Actions de prospection pour attirer de nouveaux clients

La formation prospection commerciale vous apprend à définir une stratégie commerciale pour prospecter de nouveaux clients efficacement. Connaître les outils de prospection téléphonique ou digitale vous permet d’atteindre vos objectifs commerciaux, en B2B (business to business) ou en B2C (business to consumer). C’est essentiel pour assurer le développement commercial.

Augmenter et fidéliser son portefeuille clients

Vous apprendrez les techniques de prospection applicables pour trouver de nouveaux clients :

• Prospection par téléphone : organiser et préparer les appels, soigner sa voix et son langage, maîtriser la communication commerciale téléphonique, suivre les appels…
• Formation RGPD : impact du règlement général sur la protection des données personnelles sur les démarches de prospection (base de données collectées, traitement des données directes et indirectes, identification des données sensibles, etc.)
• Développement du réseau commercial : définition du plan d’action en fonction des objectifs, préparation mentale, présentation, rencontre des prospects et des clients…