Maîtriser les techniques de négociation commerciale

La formation négociation commerciale pour apprend à négocier dans le cadre d’un processus de vente et à optimiser ainsi la relation commerciale. Vous saurez mener un entretien de vente, construire un argumentaire efficace, procéder au traitement des objections, et renforcer la fidélisation des clients. Les techniques commerciales font partie de tout cycle de vente.

Notre offre de formation à la négociation

Avec des apports théoriques, des mises en situation et des jeux de rôle, le stagiaire apprend à :

• Argumenter et valoriser ses offres en fonction du client et des circonstances
• Traiter les objections et y répondre de manière efficace y compris en face à face
• Réussir la gestion de la relation client et appliquer les techniques de fidélisation
• Mener un entretien de négociation par téléphone et traiter les divers types de barrages
• Appliquer les techniques de communication efficaces, verbales et non-verbales, en cas de client ou de prospect difficile pour parvenir à un accord gagnant - gagnant

La négociation est une phase clé de l’efficacité commerciale lors de la vente et de l’achat.